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长沙火车站:你与农民工的距离就是30元!  

2016-08-18 15:29:04|  分类: 思考社会 |  标签: |举报 |字号 订阅

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 长沙火车站:你与农民工的距离就是30元! - 浪漫拉马丁 - 浪漫拉马丁的博客


如果 不是亲历,笔者简直不敢相信,作为湖南的省会大站、中国南来北往特大铁路枢纽——长沙火车站,竟然可以如此糟糕,这种糟糕不是局部,也不是一时一地,而是整体的、十几年甚至几十年如一日的混乱不堪。以至今日,长火已成湖南形象的最大毒瘤。

 

特别是近日,长沙政协常委陈忞对长沙火车站的怒斥,包括候车室室温高过室外,变相牟利等“要钱不要脸”的种种行径,让长火再次成为全国舆论的焦点。

正像陈忞说的,火车站是一个城市文明的窗口,而且是最重要的文明窗口之一。作为省会的火车站,毫无疑问,长火本应成为湖南最靓丽的一面镜子、响亮的名片。因为南来北往的客人,将从这里开始对湖南的第一印象。


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与窗明几净、环境清雅、服务热情的长沙火车南站(高铁站)和黄花国际机场相比,长火简直就是人间地狱。难道近年来随着湖南其他交通的快速发展,有关部门要将这个中国曾经最著名的火车站放任放手了吗?——显然不可能,但火车站管理混乱、服务恶劣的局面又为什么总不能得到改观呢?


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陈忞提到的情况,笔者完全亲历!那是729日傍晚,笔者与父亲自长火乘车去浙江嘉兴,那是一趟始发站,810分出发的火车,我们7点半赶到候车室,那时候车室已是人山人海,不仅座位上全部坐满了人,连空余地也都站得满满的。我们来得晚就只能站在候车室的门口。当时架势真的堪比广州春运,甚至比春运还苦逼:因为空间有限人满为患,没有风扇也没有空调,那份酷暑与闷热啊,几乎每个人都大汗淋漓,那一刻,人人都是烈日下的农民工了。


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“你与农民工的距离就是30元”, 如果可以写个广告语,我想笔者原创的这句可以免费送给长火!此时此刻——身边的拿着喇叭的工作人员正在来回穿梭叫卖!

 

就是这个长火,活生生的在一个空间里人为制造了什么叫“冰火两重天”——难怪人家政协常委要仗义执言——怒斥“要钱不要脸”!

我也不知道为什么会那么热,那时已经快到晚上8点了,自进站后,我的汗水就一直在流,而且越来越热,很快我的衬衫就完全湿透了,父亲也是。还好,候车才半个多小时,要是有个两三个小时,笔者也不能保证自己不会花钱去叹空调。


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哎,火车站,难道穷人或者说在一般火车站坐车的人就该受这样的罪吗?说老实话,在目前的中国,或许它就是一部分事实,比如广州火车站,也不见得有多舒服。

 

应该承认,今天的中国,交通工具的选择也是身份地位至少是经济地位的外化,一般火车站发出的列车整体舒适体验度是赶不上高铁、航空的,但这并不是说火车站就可以毫无底线的简化变异提供服务。同样是火车站,广州火车站就做得比长火好,而江浙的苏州、南京、杭州火车站又大大的好过广州火车站,更不要说如此不堪的长火了。

作为一个湖南人,我为长火感到羞耻与愤怒。但长火的问题难道就是一个候车吗?不是的,其在购票、周边环境、铁警执法、购物欺诈等多方面都有问题,说起长火,回想往事,湖南形象第一毒瘤已非他莫属。


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“南来北往,东去西来最差的一个火车站。”看看,这就是近来旅客不管是本省的还是外省的,对它的最大的一个评价!让我们先来看看也是近期旅客@潘光明 在湖南红网百姓呼声里的一个发帖吧:


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“购买了2016720日下午的K502次列车的车票,在到达站前广场才得知该趟列车停运,需要去售票大厅办理手续,走进人山人海的售票大厅,按照提示排在改签的9号窗口,大厅里热浪滚滚,改签的,退票的,购票的各路纵队延伸到大厅门口,各路纵队时时发生有人不自觉的插队,群情激奋时大厅里没有见到任何维护秩序的工作人员出现,在2个小时如同洗桑拿一般的排队等候中,8号改签窗口因为插队发生推搡事件,报警后有一穿制服的人员匆忙维护了下秩序便离开,此后又发生数次吵闹推搡,再无任何工作人员现身,曾经3次拨打110报警电话,前两次无人接听,第三次终于说话了,被告知车站的秩序划归铁路公安管,周围民众怨声载道,纷纷表示长沙市火车站的秩序是他们去过的城市里最糟糕的,是不是因为售票大厅里太热以至于没有维护秩序的工作人员呢?


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长火110消极怠工无作为可谓由来已久,10多年前笔者还在读大学时,一次自永州回来长沙,在长沙火车站边邮政银行取款,结果不幸取到3张假币,当时打110报警他们不理会。而当投诉火车站广场的不法商家时,其也消极怠慢,如此这些本人都是亲历。让人想不到的是,时至今日长沙城市发展日新月异,但是长火的样子似乎还依然如故,特别是在整体服务提升方面,不但跟沿海城市没法比,就在省内,也是几到“天怒人怨”!


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 7月29日,笔者在离开长沙火车站前往嘉兴

长沙是我的家乡,每年我都要回来几次,但说老实话,来长沙火车站的次数并不多。但每一次来印象都欠佳。长沙最近几年变漂亮了,包括交通,环境等等各个方面,而且正在发生更大更多的变化,作为影响湖南形象的一个大毒瘤,长沙火车站真的该好好反省、整顿一番了。


 本文为原创评论文章,文中图片来自网络湖南经视大调查,在此表示致谢,欢迎阅读转载,更多精彩博文请点击浪漫拉马丁的网易博客。谢谢!

 

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